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WooCommerce: Hilfe bei Checkout, Zahlungen und Downloads

Eine erfolgreiche Zahlung, eine bestätigte Bestellung und ein funktionierender Download sind unterschiedliche Ergebnisse. Wähle die Anleitung nach dem Schritt, an dem der Ablauf tatsächlich scheitert. So lässt sich ein Problem beim Checkout von einem fehlenden Zahlungsereignis, einem falschen Bestellstatus oder einer einzelnen Downloadberechtigung unterscheiden.

14 konkrete Fehlerhilfen · Redaktion: KAN KAI WORKSRedaktionell aktualisiert:

Welcher Teil der Bestellung scheitert?

  • Der Kunde kann nicht bezahlen: Vergleiche die genaue Meldung und den betroffenen Checkout mit den passenden Stripe- oder PayPal-Fällen.
  • Das Geld ist angekommen, die Bestellung bleibt offen: Ordne Zahlung und Bestellung einander zu, bevor du einen Vorgang erneut auslöst.
  • Die Bestellung stimmt, aber die Datei fehlt: Prüfe Downloadrecht und Auslieferung anhand der konkreten Bestellung.

Ein dokumentierter Fehler in einer bestimmten Plugin-Version gilt nicht automatisch für jede aktuelle Installation. Die einzelnen Hilfen nennen den jeweiligen Geltungsbereich und die Prüfung, mit der sich das Ergebnis bestätigen lässt.

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Dein Fehler ist nicht dabei?

Beschreibe das betroffene System, das sichtbare Problem und seit wann es auftritt. Daraus lässt sich der nächste Prüfschritt festlegen.

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