Ursprünglich beauftragt
Pauschalauftrag
Den monatlichen technischen Kontrollgang durch das Verwaltungsgebäude durchführen.
OPERIO für interne Facility- und Haustechnikteams
Im Gebäude geht ständig etwas kaputt. Der Überblick darf es nicht.
Die Technikleitung legt Aufgabe, Standort und Einsatzort an. Der Mitarbeiter dokumentiert vor Ort Zustand, Arbeit, Zeit, Material, Fotos und offene Punkte beim richtigen Gebäude, Raum oder Anlagenteil.
Für kleine interne Teams in Produktionsbetrieben, Logistikzentren, Hotels, Pflegeeinrichtungen, Einkaufszentren, Büroparks, kommunalen Gebäuden und Wohnungsunternehmen.
✓ für interne Technikteams – kein externer Handwerksbetrieb✓ Standort, Gebäude und Bereich klar zugeordnet✓ vom Auftrag bis zum Folgeeinsatz nachvollziehbar
Praxisfall-Regie
Die lose Türdrückergarnitur direkt befestigen
Eine kleine, vom Kunden zusätzlich beauftragte Leistung wird direkt vor Ort sauber vom Pauschalauftrag getrennt.
Field · Option Regie
Zusatzleistung in höchstens 60 Sekunden erfassen
Field öffnet im Auftrag die Option Regie, beschreibt den Kundenwunsch, ergänzt 15 Minuten, Material und ein Foto und sendet den Eintrag sofort ans Büro.
Raum und Tür zuordnen, 15 Minuten, Befestigung, Kleinmaterial und Ergebnisfoto erfassen.Sofort im Büro
Prüfen und abrechnen
Türdrückergarnitur im Besprechungsraum zusätzlich befestigt – 15 Minuten plus Material. Der Regieeintrag liegt im Büro vollständig vor und kann nach Prüfung in einen Rechnungsentwurf übernommen werden, bevor der Mitarbeiter zum Betrieb zurückkehrt.
Bares Geld statt verlorener Kleinleistung
Aus „machen wir schnell mit“ wird ein nachvollziehbarer Regieeintrag mit Kundenwunsch, Zeit, Material und Nachweis.
Branchenprofil in 30 Sekunden
Was im Facility- und Haustechnik vor Ort wirklich entscheidet
In Facility und Haustechnik treffen Kontrollgänge, Störungen, Fremdfirmen und offene Folgemaßnahmen zusammen und benötigen einen eindeutigen Objekt- und …
Auftrag geöffnet
Regiebericht
- Foto aufnehmen
- Zeit und Material ergänzen
- Abweichung beschreiben
- Status ans Büro senden
Grundauftrag
Objekt, Anlage und Kontrollumfang vorbereiten
Gebäude, Technikbereich, Anlage, vorgesehener Kontrollpunkt und Ansprechpartner werden dem Einsatz …
Vor Ort sichtbar
Störung, Zutritt oder Fremdleistung verändert den Einsatz
Eine Anlage ist nicht zugänglich, eine weitere Auffälligkeit entsteht oder …
Typische Zusatzarbeit
Sofortmaßnahme, Koordination oder Folgeauftrag trennen
Tatsächliche Kleinleistung, provisorische Maßnahme, Abstimmung und weiter notwendige Facharbeit werden …
Nachweis
Anlage, Status und Beteiligte zusammenhalten
Objektbereich, Anlagenbezug, Fotos, Zeit, Material, Fremdfirmenkontakt und offener Folgestatus bleiben …
Ergebnis im Büro
Das Büro erkennt, welche Kontrolle erledigt, welche Maßnahme nur vorläufig und welche weitere Leistung noch zu beauftragen ist.
Arbeitsweg statt Bildschirmkulisse
Vom gemeldeten Gebäudepunkt zur nachvollziehbaren Folgemaßnahme.
Die Produktoberfläche ordnet Standort, Auftrag und Status. Sie ersetzt weder eine Leitstelle noch Gebäudeautomation oder fachliche Anlagenbewertung.
01 · ÜbersichtStörung und offene Aufgabe priorisiert sehen
Das Team erkennt heutige Aufträge und dokumentierte Abweichungen in einer gemeinsamen Übersicht.
Arbeitsweg im Produkt einordnen →02 · GebäudepunktZustand, Maßnahme und offenen Rest zuordnen
Gebäude, Bereich, tatsächliche Arbeit, Material, Fotos und Folgepunkt bleiben zusammen.
Arbeitsweg im Produkt einordnen →03 · FolgeZuständigkeit und nächsten Termin einordnen
Das Büro plant den Folgeeinsatz; die Software entscheidet nicht über technische Dringlichkeit.
Arbeitsweg im Produkt einordnen →Alle freigegebenen Produktoberflächen und Nachweisgrenzen ansehen
Nach Arbeitsweg gewichtet
Welche OPERIO-Module passen zum internen Facility- und Haustechnikteam?
Der Betrieb beginnt dort, wo heute der größte Medienbruch entsteht. Kein Hauptmodul setzt ein anderes voraus.
Störung & Auftrag OPERIO Gebäudebereich, Feststellung, Arbeit, Zeit, Material, Fotos und offene Punkte dokumentieren. 19 € netto / Monat Modul ansehen → Wiederkehrende Aufgabe TURNO Bekannte Kontroll- und Wartungstermine vorbereiten. 19 € netto / Monat Modul ansehen → Interne Checkliste PRÜFO Betrieblich definierte Kontrollschritte nachvollziehbar bearbeiten. 19 € netto / Monat Modul ansehen → Teamzeit ZEITO Arbeitszeit und Pausen unabhängig vom einzelnen Auftrag führen. 19 € netto / Monat Modul ansehen →
1. Technikleitung bereitet vorStandort, Gebäude, Bereich, Aufgabe und Mitarbeiter werden zugeordnet.
→2. Mitarbeiter dokumentiert vor OrtZustand, Arbeit, Zeit, Material, Fotos und offene Punkte werden ergänzt.
→3. Alles bleibt beim internen AuftragVerwaltung und Technikleitung sehen Bearbeitung und Folgebedarf zusammen.
Kurz erklärt
Was bedeutet digitale Auftragsdokumentation für interne Haustechnik?
Sie verbindet eine interne Aufgabe oder Störungsmeldung mit dem tatsächlichen Einsatz im eigenen Gebäudebestand. Standort, Gebäude, Etage, Raum, Anlage, Feststellung, Tätigkeit, Zeit, Material, Fotos und offene Maßnahmen bleiben beim richtigen Auftrag.
Aus dem echten Gebäudebetrieb
Viele kleine Aufgaben werden unübersichtlich, wenn sie nur per Zuruf laufen.
Tür, Leuchte, Wasser, Rolltor, Sanitärproblem oder beschädigte Wand: Nicht die einzelne Reparatur ist das Problem, sondern fehlende Zuordnung, unklarer Status und verlorene Folgeaufgaben.
Tür oder Tor defekt
Der konkrete Einbauort und der aktuelle Zustand müssen eindeutig bleiben.
Leuchte ausgefallen
Gebäude, Etage, Raum und betroffener Bereich dürfen nicht verwechselt werden.
Wasser tritt aus
Sofortmaßnahme, Feststellung und notwendige Fachfirma müssen getrennt dokumentiert werden.
Bauteil beschädigt
Schaden, Sicherung und spätere Reparatur gehören in eine nachvollziehbare Kette.
Kontrollgang zeigt Auffälligkeit
Aus einer Feststellung muss bei Bedarf ein klarer Folgeauftrag entstehen.
Zutritt oder Schlüssel fehlt
Wartezeit, Ansprechpartner und abgebrochener Einsatz bleiben sichtbar.
Fremdfirma wird begleitet
Zutritt, Ansprechpartner, ausgeführte Arbeit und offene Punkte müssen zusammenbleiben.
Status wird nachgefragt
Verwaltung, Schichtleitung oder Objektverantwortliche brauchen einen belastbaren Bearbeitungsstand.
Ein konkreter Produktablauf
So läuft ein interner Haustechnik-Auftrag mit OPERIO
OPERIO hält die tatsächliche Bearbeitung zusammen, ohne daraus eine CAFM-, Beschaffungs- oder technische Prüfplattform zu machen.
- Aufgabe oder Störung anlegenStandort, Gebäude, Bereich und Beschreibung werden zugeordnet.
- Mitarbeiter und Termin festlegenDer zuständige Techniker sieht den Auftrag mobil.
- Zustand und Arbeit dokumentierenFeststellung, Sofortmaßnahme und tatsächliche Reparatur werden getrennt festgehalten.
- Zeit, Material und Fotos ergänzenBeginn, Ende, verwendetes Material und Bildfolge bleiben beim Auftrag.
- Bestätigung oder offenen Punkt festhaltenErledigung, Ablehnung, Ersatzteilbedarf oder Fremdfirma bleiben sichtbar.
- Auftrag abschließen oder Folgeauftrag anlegenDas Büro erhält einen geordneten Nachweis statt einzelner Nachrichten.
Eine Vertikale – acht reale Einsatzwelten
Der Ablauf bleibt gleich, der Gebäudebetrieb unterscheidet sich.
Die Einsatzwelten werden bewusst auf einer gemeinsamen Seite erklärt. Acht nahezu identische Branchencluster würden keinen zusätzlichen Nutzen schaffen.
Produktionsbetriebe
Störungen während laufender Produktion, gesperrte Bereiche und Abstimmung mit Schicht- oder Produktionsleitung.
Logistikzentren
Rolltore, Rampen, Hallenbeleuchtung und große, verteilte Einsatzorte.
Hotels
Gästezimmer, öffentliche Bereiche, schneller Status und möglichst geringe Betriebsunterbrechung.
Pflegeeinrichtungen
Bewohnerzimmer, Sanitärbereiche, Ansprechpartner auf Station und sensible Fotodokumentation.
Einkaufszentren
Ladenflächen, Gemeinschaftsbereiche, Mieter, technische Verwaltung und Fremdfirmen.
Büroparks
Mehrere Gebäude, Etagen, Mieter und wiederkehrende Kontrollgänge.
Kommunale Gebäude
Schulen, Rathäuser, Hallen und viele kleinere Einzelaufträge mit unterschiedlichen Verantwortlichen.
Wohnungsunternehmen
Hausverwaltung, Mieter, Hausmeister und Fachfirmen mit getrennten Rollen.
Fünf eigenständige Fachseiten
Arbeitsfälle für interne Facility- und Haustechnikteams
Die Unterseiten folgen nicht Gebäudetypen, sondern wiederkehrenden Arbeitsaufgaben.
🧰
Störungen und Kleinreparaturen
Meldung, Feststellung, Sofortmaßnahme, Reparatur und Folgebedarf zusammenhalten.
Arbeitsfall ansehen →🔍Kontrollgänge
Kontrollpunkt, Auffälligkeit, Foto, Maßnahme und Folgeauftrag eindeutig dokumentieren.
Kontrollgänge ansehen →👷Fremdfirmenbegleitung
Zutritt, Ansprechpartner, Begleitung, Arbeit und offene Punkte beim Auftrag festhalten.
Fremdfirmenfall ansehen →📸Fotodokumentation
Standort, Raum, Anlage, Zustand, Arbeit und Ergebnis als geordnete Bildfolge sichern.
Fotoreihe ansehen →↪Folgeaufträge und Reklamationen
Offene Reparatur, Ersatzteil, Fachfirma oder erneut gemeldetes Problem nachvollziehbar verbinden.
Folgeablauf ansehen →Interne Verantwortung klar halten
Technikleitung plant. Mitarbeiter dokumentiert. Verwaltung sieht den Stand.
Nach dem Abschluss kann das Büro die Angaben ansehen, aber nicht still verändern. Eine spätere Bemerkung bleibt getrennt sichtbar.
Technikleitung und Büro
- Standort, Gebäude, Bereich und Auftrag anlegen
- Mitarbeiter, Termin und Arbeitsanweisung zuordnen
- Status und abgeschlossenen Nachweis ansehen
- Folgeauftrag oder Fremdfirma koordinieren
Vor Ort
- zugewiesenen oder ungeplanten Auftrag öffnen
- Zustand, Arbeit, Zeit und Material erfassen
- Fotos, Bestätigung und offene Punkte ergänzen
- Auftrag abschließen oder Folgebedarf kennzeichnen
Mehr als Dokumentation
Was interne Facility- und Haustechnikteams mit OPERIO außerdem erledigen können
Der Arbeitsbericht ist der Kern. Rundherum verbindet OPERIO Vorbereitung, mobilen Einsatz, Bestätigung und Rückgabe ins Büro.
🏢
Kunden, Projekte und Einsatzorte
Organisation, Standort, Gebäude, Etage, Raum, Bereich oder Anlage bleiben sauber getrennt.
Funktion verständlich erklärt →📅Aufträge und Termine einordnen
Störungen, Kontrollgänge und Kleinreparaturen werden Termin und Mitarbeiter zugeordnet.
Funktion verständlich erklärt →➕Ungeplanten Einsatz vor Ort anlegen
Eine spontan entdeckte Störung kann direkt vor Ort als neuer Auftrag vor Ort entstehen.
Funktion verständlich erklärt →✍️Bestätigung und Standortnachweis
Mieter, Stationsleitung, Schichtleitung, Hausmeister oder Objektbetreuer können als anwesende Person bestätigen.
Funktion verständlich erklärt →📶Bei unterbrochener Verbindung weiterarbeiten
Im Keller, Technikraum oder weitläufigen Gebäude bleibt ein lokaler Entwurf bei Verbindungsabbruch erkennbar.
Funktion verständlich erklärt →💬Arbeitsanweisungen bestätigen
Zutritts-, Sicherheits- und Arbeitsanweisungen bleiben beim Auftrag und können quittiert werden.
Funktion verständlich erklärt →📊Status überblicken und Daten weitergeben
Offene, erledigte und vor Ort angelegte Aufträge bleiben sichtbar und können als CSV weitergegeben werden.
Funktion verständlich erklärt →Wichtig: Anmeldung, Rollen und die Trennung der Betriebsdaten werden zentral erklärt. Betreiber-Mandatsverwaltung und Kunden-Self-Service folgen wie beschlossen erst bei der Zusammenführung vor dem regulären Start.
Neu im aktuellen OPERIO-Stand
Facility- und Haustechnikteams: Produktoberflächen einordnen und Rechnungen mit EasyE weiterverwenden
Die Branchenbeschreibung ist mit echten Produktoberflächen und dem separaten EasyE-Rechnungsweg verbunden.
Echte Produktoberflächen
OPERIO im Arbeitsablauf ansehen
Auftrag, Außeneinsatz, Rückmeldung und Rechnung anhand tatsächlicher Produktoberflächen einordnen.
Produktscreens ansehen →Separates Modul · 9 € netto pro Monat
EasyE für Facility- und Haustechnikteams
Vorhandene Excel-, PDF- oder DOCX-Rechnungen prüfen und als XRechnung oder ZUGFeRD ausgeben.
EasyE-Arbeitsfall ansehen →Modularer Aufbau:jedes Modul eigenständig nutzbarfrei kombinierbarspäter erweiterbargemeinsame Daten ohne doppelte Erfassung
Sie kennen das
Nicht das erste Mal: Der Auftrag ist vorbereitet – vor Ort entsteht ein anderer Arbeitsfall.
Die Lösung bleibt ein sauberer digitaler Ablauf. Die Ursache ist in jedem Gewerk anders. Deshalb beginnt OPERIO hier mit realen Situationen aus dem Facility- und Haustechnik.
Störung beim Kontrollgang
Sie kennen das: Während eines planmäßigen Rundgangs fällt eine Anlage durch Geräusch, Anzeige oder Betriebszustand auf.
Zwei weitere typische Situationen
Fremdfirma begleiten
Es kommt oft vor: Eine externe Firma arbeitet an der Anlage und interne Begleitung, Zugang und Ergebnis müssen dokumentiert werden.
Provisorium bleibt offen
Nicht das erste Mal: Eine Störung wird zunächst provisorisch behoben und braucht einen klaren Folgeauftrag.
Warum Regie entsteht
Zehn typische Ursachen im Facility- und Haustechnik
Nicht jede Zusatzposition entsteht durch denselben Auslöser. Entscheidend ist, den konkreten Grund direkt beim Auftrag festzuhalten.
- 01Kontrollgang zeigt eine neue Störung
- 02eine Kleinreparatur reicht nicht aus
- 03Fremdfirma muss begleitet werden
Sieben weitere typische Ursachen
- 04Betriebsdaten sind auffällig
- 05Zugang oder Freigabe fehlt
- 06weitere Gebäudeteile sind betroffen
- 07ein Provisorium muss überwacht werden
- 08Ersatzteil ist nicht verfügbar
- 09Betreiber ergänzt einen Auftrag
- 10aus Kontrolle entsteht Folgeauftrag
Alle Funktionen im realen Ablauf
Vom bekannten Problem bis zur nachvollziehbaren Rechnung
Vom ersten Auftrag bis zur Abrechnung bleibt der Fall am richtigen Objekt, Gebäudeteil, technische Anlage oder Kontrollpunkt nachvollziehbar.
- 1Kunde und Objekt
Kunde, Objekt und Arbeitsort eindeutig wählen.
- 2Auftrag und Termin
Grundauftrag, Termin und erwarteten Umfang bereitstellen.
- 3Mitarbeiter und Zuständigkeit
Verantwortliche Personen dem Einsatz zuordnen.
- 4Ansprechpartner vor Ort
Anwesende Person und Funktion festhalten.
- 5Arbeitsanweisung
Hinweise und erwartete Ausführung beim Auftrag halten.
- 6Regie- oder Zusatzposition
Abweichung oder Zusatzleistung mit Ursache neu erfassen.
Weitere Schritte bis Rechnung und E-Rechnung
- 7Zeit und Pause
Tatsächliche Arbeitszeit ohne spätere Erinnerungslücke dokumentieren.
- 8Material und Mengen
Ersatzteil, Filter, Leuchtmittel, Kleinmaterial und weitere Mengen direkt eintragen.
- 9Fotos und Notizen
Kontrollgang, Störung, Anlage mit Bild und Text belegen.
- 10Status und offene Maßnahme
Erledigt, offen oder als Folgemaßnahme sichtbar lassen.
- 11Unterschrift oder Bestätigung
Bestätigung vor Ort erfassen, wenn sie im Ablauf benötigt wird.
- 12Offline-Entwurf und Synchronisation
Den Auftrag zuerst online öffnen; bei einem kurzen Verbindungsabbruch bereits begonnene Eingaben puffern und nach Wiederverbindung übertragen.
- 13Office-/Field-Übergabe
Alle Angaben vollständig und zugeordnet ins Büro zurückführen.
- 14Leistungsnachweis und Dokumentexport
Aus den erfassten Daten einen nachvollziehbaren Nachweis ausgeben.
- 15Rechnung, E-Rechnung und EasyE
Abrechnungsgrundlage weiterverwenden und E-Rechnungsfälle kontrolliert bearbeiten.
Branchensprache
Die richtigen Begriffe statt allgemeiner Softwaretexte
Im Facility- und Haustechnik geht es unter anderem um Kontrollgang, Störung, Anlage, Fremdfirma, Betriebszustand, Folgemaßnahme. Auch Material und Verbrauch werden branchengerecht benannt: Ersatzteil, Filter, Leuchtmittel, Kleinmaterial.
Was ohne saubere Zuordnung passiert
- Kontrollbefund und ausgeführte Arbeit werden vermischt
- Fremdfirmenzeiten und interne Leistungen bleiben unklar
- offene Maßnahmen verlieren ihren Objektbezug
Das Gewerk in OPERIO
Typische Tätigkeiten im Facility- und Haustechnikservice
Facility- und Haustechnikservice verbindet technische Kontrollen, Störungen, Kleinreparaturen, Fremdfirmen und wiederkehrende Betreiberaufgaben in komplexen Gebäuden.
Tätigkeiten und Leistungen
- Technische Kontrollgänge
- Heizungs-, Lüftungs- und Sanitärkontrollen
- Elektro- und Beleuchtungskontrollen
- Störungsannahme und Erstmaßnahmen
- Zählerstände und Betriebswerte
- Kleinreparaturen und Bauteiltausch
- Filter-, Riemen- und Verbrauchsteilewechsel
- Schlüssel-, Zutritts- und Anlagenfreigaben
- Fremdfirmenkoordination und Begleitung
- Verkehrssicherungs- und Sichtkontrollen
- Mängel- und Maßnahmenverfolgung
- Dokumentation von Betreiberpflichten
Typischer Ablauf eines Auftrags
- Gebäude, Anlagen und Betreiberpflichten aufnehmen
- Kontroll-, Wartungs- und Bereitschaftsplan erstellen
- Anlagenzustand und Betriebswerte kontrollieren
- Störungen eingrenzen und Sofortmaßnahmen durchführen
- Fremdfirmen beauftragen, begleiten und Leistungen prüfen
- Zähler, Prüfungen und offene Mängel fortschreiben
- Betreiberbericht und Folgeplanung aktualisieren
Typische Materialien und Betriebsmittel
- Filter, Riemen und Verschleißteile
- Elektro-, Sanitär- und Befestigungsmaterial
- Dichtungen, Schmierstoffe und Betriebsstoffe
- Mess-, Prüf- und Kennzeichnungsmaterial
- Schlüssel, Transponder und Ersatzkomponenten
- Verbrauchsmaterial für technische Dienste
Wichtige Qualitäts- und Nachweispunkte
- Gebäude, Anlage und technischer Standort
- Betriebswert, Zählerstand und Soll-Bereich
- Störung, Ursache und Sofortmaßnahme
- Wartungsfrist und Prüfnachweis
- Fremdfirmenleistung und offene Restpunkte
- Betreiberinformation und Verantwortlichkeit
So findet sich das Gewerk in OPERIO wieder
- Technische Kontrollgänge werden wiederkehrend geplant und bestätigt.
- Störungen lassen sich direkt aus einer Feststellung als Auftrag anlegen.
- Fremdfirmenbegleitung bleibt mit Anlage und ursprünglichem Anlass verbunden.
- Dashboard und offene Punkte zeigen, was erledigt, blockiert oder nachzuverfolgen ist.
Vom Erstkontakt bis zum Folgeauftrag
So läuft das Gewerk im Arbeitsalltag durch OPERIO
Diese zusätzliche Ebene verbindet Vorbereitung, Ausführung, Nachweise, Abweichungen, Abnahme und Abrechnung. Die Tiefe bleibt über einklappbare Bereiche übersichtlich und ist dennoch vollständig auf jeder Branchenseite verfügbar.
1. Vorbereitung und Arbeitsvorbereitung
- Auftragsanlass, Leistungsziel und erwartetes Ergebnis für „Regelmäßiger Technikrundgang“ eindeutig festhalten, bevor Mitarbeiter, Termin und Material disponiert werden.
- Auftragsanlass, Leistungsziel und erwartetes Ergebnis für „Störung und Erstmaßnahme“ eindeutig festhalten, bevor Mitarbeiter, Termin und Material disponiert werden.
- Auftragsanlass, Leistungsziel und erwartetes Ergebnis für „Kleinreparatur“ eindeutig festhalten, bevor Mitarbeiter, Termin und Material disponiert werden.
- Auftragsanlass, Leistungsziel und erwartetes Ergebnis für „Fremdfirmenbegleitung“ eindeutig festhalten, bevor Mitarbeiter, Termin und Material disponiert werden.
- Ausgangslage zu objekt, anlage, raum und technischer bereich bereits im Büro vorbereiten und vor Ort mit dem tatsächlichen Zustand abgleichen.
- Personal, Geräte, Zugänge und Materialgruppen für technische kontrollgänge vorplanen.
- Hauptleistung, optionale Positionen und mögliche Zusatzarbeiten vor Arbeitsbeginn klar voneinander abgrenzen.
- Ansprechpartner, Einsatzort, Zugangszeiten, Freigaben und bekannte Behinderungen am Auftrag hinterlegen.
2. Tägliche Erfassung während der Ausführung
- Technische Kontrollgänge: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie filter, riemen und verschleißteile direkt am Einsatz erfassen.
- Heizungs-, Lüftungs- und Sanitärkontrollen: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie elektro-, sanitär- und befestigungsmaterial direkt am Einsatz erfassen.
- Elektro- und Beleuchtungskontrollen: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie dichtungen, schmierstoffe und betriebsstoffe direkt am Einsatz erfassen.
- Störungsannahme und Erstmaßnahmen: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie mess-, prüf- und kennzeichnungsmaterial direkt am Einsatz erfassen.
- Zählerstände und Betriebswerte: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie schlüssel, transponder und ersatzkomponenten direkt am Einsatz erfassen.
- Kleinreparaturen und Bauteiltausch: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie verbrauchsmaterial für technische dienste direkt am Einsatz erfassen.
- Filter-, Riemen- und Verbrauchsteilewechsel: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie filter, riemen und verschleißteile direkt am Einsatz erfassen.
- Schlüssel-, Zutritts- und Anlagenfreigaben: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie elektro-, sanitär- und befestigungsmaterial direkt am Einsatz erfassen.
3. Abweichungen, Zusatzarbeiten und Behinderungen
- Abweichung mit Ursache, Auswirkung und Nachweis dokumentieren: Störungen betreffen mehrere technische Gewerke gleichzeitig.
- Abweichung mit Ursache, Auswirkung und Nachweis dokumentieren: Anlage oder Raum ist nicht zugänglich.
- Abweichung mit Ursache, Auswirkung und Nachweis dokumentieren: Aus einer Kontrolle entsteht ein externer Wartungs- oder Reparaturauftrag.
- Abweichung mit Ursache, Auswirkung und Nachweis dokumentieren: Fremdfirmenleistung und eigene Leistung müssen getrennt dokumentiert werden.
- Bei zählerstände und betriebswerte zusätzliche Menge, Kundenwunsch, Freigabe, Foto sowie Auswirkung auf Termin und Preis festhalten.
- Bei kleinreparaturen und bauteiltausch zusätzliche Menge, Kundenwunsch, Freigabe, Foto sowie Auswirkung auf Termin und Preis festhalten.
- Bei filter-, riemen- und verbrauchsteilewechsel zusätzliche Menge, Kundenwunsch, Freigabe, Foto sowie Auswirkung auf Termin und Preis festhalten.
- Bei schlüssel-, zutritts- und anlagenfreigaben zusätzliche Menge, Kundenwunsch, Freigabe, Foto sowie Auswirkung auf Termin und Preis festhalten.
4. Qualitätsprüfung, Abnahme und Restpunkte
- Gebäude, Anlage und technischer Standort: Soll-Vorgabe, tatsächlich ausgeführter Zustand, Prüfergebnis und gegebenenfalls Restpunkt nachvollziehbar bestätigen.
- Betriebswert, Zählerstand und Soll-Bereich: Soll-Vorgabe, tatsächlich ausgeführter Zustand, Prüfergebnis und gegebenenfalls Restpunkt nachvollziehbar bestätigen.
- Störung, Ursache und Sofortmaßnahme: Soll-Vorgabe, tatsächlich ausgeführter Zustand, Prüfergebnis und gegebenenfalls Restpunkt nachvollziehbar bestätigen.
- Wartungsfrist und Prüfnachweis: Soll-Vorgabe, tatsächlich ausgeführter Zustand, Prüfergebnis und gegebenenfalls Restpunkt nachvollziehbar bestätigen.
- Fremdfirmenleistung und offene Restpunkte: Soll-Vorgabe, tatsächlich ausgeführter Zustand, Prüfergebnis und gegebenenfalls Restpunkt nachvollziehbar bestätigen.
- Betreiberinformation und Verantwortlichkeit: Soll-Vorgabe, tatsächlich ausgeführter Zustand, Prüfergebnis und gegebenenfalls Restpunkt nachvollziehbar bestätigen.
- Offene Restarbeiten mit Verantwortlichem, Priorität und Zieltermin erfassen, statt sie nur mündlich weiterzugeben.
- Abnahme, Teilabnahme oder verweigerte Bestätigung mit Name, Zeitpunkt, Notiz und zugehörigen Fotos sichern.
5. Vom Nachweis zur Abrechnung
- Regelmäßiger Technikrundgang: Objekt, Anlage, Raum und technischer Bereich als durchgängige Grundlage für Angebot, Auftrag, Nachtrag, Leistungsnachweis und Rechnung zusammenhalten.
- Störung und Erstmaßnahme: Betriebswert, Kontrollpunkt und Feststellung als durchgängige Grundlage für Angebot, Auftrag, Nachtrag, Leistungsnachweis und Rechnung zusammenhalten.
- Kleinreparatur: Arbeits-, Warte- und Begleitzeiten als durchgängige Grundlage für Angebot, Auftrag, Nachtrag, Leistungsnachweis und Rechnung zusammenhalten.
- Fremdfirmenbegleitung: Material, Ersatzteil und Fremdfirmenleistung als durchgängige Grundlage für Angebot, Auftrag, Nachtrag, Leistungsnachweis und Rechnung zusammenhalten.
- Wartungskoordination: Anzeigen, Typenschilder und Zustände per Foto als durchgängige Grundlage für Angebot, Auftrag, Nachtrag, Leistungsnachweis und Rechnung zusammenhalten.
- Mängel- und Folgeauftrag: Sicherungsmaßnahme, offener Mangel und Verantwortlichkeit als durchgängige Grundlage für Angebot, Auftrag, Nachtrag, Leistungsnachweis und Rechnung zusammenhalten.
- Vereinbarte Positionen, tatsächlich ausgeführte Mengen und noch offene Leistungen im Rechnungsentwurf gegenüberstellen.
- Zusatzleistungen nur mit Herkunft, Freigabe und nachvollziehbarem Leistungsnachweis in die Abrechnung übernehmen.
6. Sicht der Mitarbeiter, Leitung und Abrechnung
- Büro: Kunden-, Objekt-, Termin- und Auftragsdaten für das Facility- und Haustechnikservice vollständig vorbereiten und disponieren.
- Field: Arbeitsumfang, Ansprechpartner, offene Hinweise und benötigte Nachweise ohne erneute Suche sehen.
- Mitarbeiter: Zeiten, Mengen, Material, Fotos und Besonderheiten unmittelbar während der Ausführung ergänzen.
- Einsatzleitung: Fortschritt, Abweichungen, fehlende Freigaben und Restarbeiten je Einsatz prüfen.
- Abrechnung: freigegebene Leistungen und Zusatzarbeiten aus derselben Herkunft in den Rechnungsentwurf übernehmen.
- Inhaber: offene Aufträge, nicht freigegebene Nachweise, Reklamationen und abrechenbare Leistungen erkennen.
- Kunde oder Ansprechpartner: Leistung, Abweichungen und Ergebnis verständlich bestätigen.
- Nachbearbeitung: Reklamation, Nachbesserung oder Folgeauftrag direkt mit dem ursprünglichen Vorgang verknüpfen.
Was beim Auftrag zusammenbleiben sollte
OPERIO bildet nicht die fachliche Ausführung ab, sondern hält die für Büro und Außendienst notwendigen Auftragsinformationen am richtigen Vorgang zusammen.
- Objekt, Anlage, Raum und technischer Bereich
- Betriebswert, Kontrollpunkt und Feststellung
- Arbeits-, Warte- und Begleitzeiten
- Material, Ersatzteil und Fremdfirmenleistung
- Anzeigen, Typenschilder und Zustände per Foto
- Sicherungsmaßnahme, offener Mangel und Verantwortlichkeit
Was in der Praxis häufig anders läuft
- Störungen betreffen mehrere technische Gewerke gleichzeitig.
- Anlage oder Raum ist nicht zugänglich.
- Aus einer Kontrolle entsteht ein externer Wartungs- oder Reparaturauftrag.
- Fremdfirmenleistung und eigene Leistung müssen getrennt dokumentiert werden.
Einfacher Preis
19 € netto pro Monat
3 aktive Nutzer enthalten. Jeder weitere aktive Nutzer kostet 9 € netto pro Monat. Kein Jahresabo.
Kauf- und Produktfragen
Häufige Fragen aus dem internen Facility- und Haustechnikteam
Direkte Antworten zu Eignung, Arbeitsweg, Modulen, Produktgrenzen und Test.
Ist OPERIO auch für interne Facility- und Haustechnikteams geeignet?
Ja. Kleine interne Technikteams können Aufgaben nach Standort, Gebäude, Bereich oder Anlagenteil vorbereiten und die tatsächliche Bearbeitung am Auftrag dokumentieren.
Wie unterstützt OPERIO bei Störungen und Kleinreparaturen?
Meldung, eigene Feststellung, Sofortmaßnahme, Arbeit, Zeit, Material, Fotos und offener Folgepunkt bleiben am selben Vorgang.
Kann OPERIO Kontrollgänge und Folgeaufträge verbinden?
Betrieblich vorbereitete Kontrollaufträge lassen sich dokumentieren; aus einem offenen Punkt kann ein klar zugeordneter Folgeauftrag entstehen.
Ist OPERIO eine Gebäudeleittechnik oder Instandhaltungssteuerung?
Nein. OPERIO bietet Auftragsdokumentation, aber keine Sensorik, Fernsteuerung, Gebäudeautomation oder automatische technische Gefährdungsbewertung.
Was kostet der Einstieg für ein internes Technikteam?
Ein Hauptmodul kostet 19 Euro netto pro Monat und enthält drei aktive Nutzer. Weitere aktive Nutzer kosten 9 Euro netto pro Monat; der Testmonat ist kostenlos.
Kostenloser erster Monat
OPERIO mit echten internen Aufträgen prüfen.
OPERIO kann einen Monat kostenlos getestet werden. Zum Start werden keine Zahlungsdaten benötigt und es erfolgt keine automatische Verlängerung. Eine kostenpflichtige Nutzung beginnt erst nach einer ausdrücklichen Buchung.
1. Monat kostenlos testeninternen Facility- und Haustechnikteam · unverbindlicher Test
Den eigenen Betriebsalltag mit OPERIO prüfen.
Ein Monat kostenlos, ohne Zahlungsdaten und ohne automatische Verlängerung. Eine kostenpflichtige Nutzung beginnt erst nach einer ausdrücklichen Buchung.