OPERIO-Software für Tor-, Tür- und Anlagendienste

Die Anlage läuft wieder. Der Weg dorthin muss beim richtigen Auftrag bleiben.

Das Büro legt Kunde, Objekt, Anlage und Einsatz an. Der Servicetechniker dokumentiert vor Ort Störung, eigene Feststellung, ausgeführte Arbeit, Zeit, Material, Fotos und offene Maßnahmen.

Für kleine Servicebetriebe rund um Tore, Türen, Schranken, Antriebe und technische Anlagen, die Einsätze nicht aus Telefonaten, Bildern und Erinnerung zusammensuchen wollen.

1. Monat kostenlos testenEchte Produktoberflächen ansehen
✓ Software – kein ausführender Montage- oder Prüfbetrieb✓ konkrete Auftrags- und Einsatzdokumentation✓ klare Übergabe zwischen Service und Büro

Praxisfall-Regie

Den zweiten Türschließer gleich mit einstellen

Eine kleine, vom Kunden zusätzlich beauftragte Leistung wird direkt vor Ort sauber vom Pauschalauftrag getrennt.

Ursprünglich beauftragt

Pauschalauftrag

Das beauftragte Sektionaltor warten und die vereinbarten Einstellungen durchführen.

Field · Option Regie

Zusatzleistung in höchstens 60 Sekunden erfassen

Field öffnet im Auftrag die Option Regie, beschreibt den Kundenwunsch, ergänzt 30 Minuten, Material und ein Foto und sendet den Eintrag sofort ans Büro.

Personaleingang und Türschließer zuordnen, 30 Minuten, Einstellarbeit, Kleinmaterial und Funktionsfoto erfassen.

Sofort im Büro

Prüfen und abrechnen

Türschließer am Personaleingang zusätzlich eingestellt – 30 Minuten. Der Regieeintrag liegt im Büro vollständig vor und kann nach Prüfung in einen Rechnungsentwurf übernommen werden, bevor der Mitarbeiter zum Betrieb zurückkehrt.

Bares Geld statt verlorener Kleinleistung

Aus „machen wir schnell mit“ wird ein nachvollziehbarer Regieeintrag mit Kundenwunsch, Zeit, Material und Nachweis.

Branchenprofil in 30 Sekunden

Was im Tor-, Tür- und Anlagendienst vor Ort wirklich entscheidet

Bei Tor-, Tür- und Anlagendiensten muss der konkrete Anlagenbezug erhalten bleiben, wenn sich eine gemeldete Störung vor Ort …

Auftrag geöffnet

Regiebericht

  • Foto aufnehmen
  • Zeit und Material ergänzen
  • Abweichung beschreiben
  • Status ans Büro senden
Regiebericht öffnen →

  1. Grundauftrag

    Anlage, Bauteil und Störungsmeldung vorbereiten

    Standort, Anlagennummer, Tor- oder Türkomponente, Meldung und geplanter Serviceumfang werden …

  2. Vor Ort sichtbar

    Fehlerursache oder betroffene Komponente weicht ab

    Die gemeldete Störung hat eine andere Ursache, betrifft weitere Bauteile …

  3. Typische Zusatzarbeit

    Diagnose, Sicherung oder Bauteiltausch ergänzen

    Zusätzliche Prüfung, provisorische Sicherung, Einstellung, Reparatur oder Ersatzteilbedarf wird beim …

  4. Nachweis

    Komponente, Arbeit und Anlagenstatus verbinden

    Serien- oder Anlagenbezug, Befund, Einstell- oder Messangabe, Material, Fotos, Zeit …

Ergebnis im Büro

Das Büro kann Meldung, tatsächliche Ursache, vorläufige Maßnahme und endgültige Reparatur als getrennte Zustände weiterbearbeiten.

Arbeitsweg statt Bildschirmkulisse

Von der Störung zur dokumentierten Reparatur am richtigen Anlagenteil.

OPERIO verbindet Einsatz, tatsächliche Arbeit und kaufmännischen Folgeschritt. Sicherheitsprüfung, Anlagensteuerung und technische Freigabe sind nicht enthalten.

02 · ServiceFeststellung, Reparatur und offenen Punkt dokumentieren

Tatsächliche Arbeit, Zeit, Material und Fotos bleiben beim Anlagenauftrag.

Arbeitsweg im Produkt einordnen →

Alle freigegebenen Produktoberflächen und Nachweisgrenzen ansehen

Nach Arbeitsweg gewichtet

Welche OPERIO-Module passen zum Tor-, Tür- und Anlagendienst?

Der Betrieb beginnt dort, wo heute der größte Medienbruch entsteht. Kein Hauptmodul setzt ein anderes voraus.

Wartung TURNO Bekannte wiederkehrende Wartungs- und Kontrolltermine vorbereiten. 19 € netto / Monat Modul ansehen → Serviceeinsatz OPERIO Anlage, Feststellung, Arbeit, Zeit, Material, Fotos und offene Punkte dokumentieren. 19 € netto / Monat Modul ansehen → Interne Checkliste PRÜFO Betrieblich definierte Schritte bearbeiten; keine Sicherheitsprüfung ersetzen. 19 € netto / Monat Modul ansehen → Technikerzeit ZEITO Arbeitszeit, Pausen und Zeitkonto führen. 19 € netto / Monat Modul ansehen → Rechnung FAKTURO Geprüfte Service- und Materialleistungen abrechnen. 19 € netto / Monat Modul ansehen →
1. Das Büro bereitet vorKunde, Objekt, Anlage, Termin und vorgesehene Tätigkeit werden angelegt.
→
2. Der Servicetechniker ergänzt vor OrtStörung, Feststellung, Arbeit, Zeit, Material und Fotos werden dokumentiert.
→
3. Alles bleibt beim AuftragDas Büro sieht Ausgangslage, Ausführung und offenen Status zusammen.

Kurz erklärt

Was bedeutet digitale Einsatzdokumentation im Tor-, Tür- und Anlagendienst?

Sie verbindet einen vorbereiteten Serviceauftrag mit der tatsächlich vorgefundenen Anlage. Kundenmeldung, eigener Befund, ausgeführte Arbeit, Arbeitszeit, Material, Fotos und offene Folgemaßnahmen bleiben beim richtigen Kunden, Objekt und Auftrag.

Aus dem echten Servicealltag

Zwischen Störungsmeldung, Anlage und Reparatur entstehen schnell Lücken.

Eine Anlage kann anders reagieren als beschrieben. Typenschild, Antrieb, Steuerung, Sicherheitseinrichtung oder Einbauort müssen eindeutig bleiben.

⚠

Störung anders als gemeldet

Die Kundenmeldung passt nicht vollständig zum Zustand vor Ort.

🏷

Anlage nicht eindeutig

Tor, Tür, Antrieb, Steuerung oder Einbauort fehlen im Auftrag.

➕

Zusatzarbeit entsteht

Weitere Bauteile oder zusätzliche Einstellarbeiten werden notwendig.

📦

Ersatzteil wird verbaut

Bauteil, Menge und tatsächlicher Einbau müssen nachvollziehbar bleiben.

📷

Foto ohne Anlagenbezug

Später ist unklar, welches Bauteil oder welche Einbausituation gezeigt wird.

⏱

Warte- und Beschaffungszeit

Zutritt, Freigabe oder Ersatzteilbeschaffung verlängern den Einsatz.

🔁

Folgemaßnahme bleibt offen

Ein weiterer Termin oder eine technische Prüfung ist noch erforderlich.

📞

Rückfragen im Büro

Feststellung, Arbeit, Material oder Ergebnis müssen später rekonstruiert werden.

Ein konkreter Produktablauf

Was der Servicetechniker in OPERIO macht

Er dokumentiert den tatsächlichen Einsatz, ohne aus OPERIO ein Prüfgerät, eine Wartungsnorm oder eine technische Freigabe zu machen.

  1. Auftrag öffnenKunde, Objekt, Anlage und vorgesehene Tätigkeit sind zugeordnet.
  2. Kundenmeldung und eigene Feststellung trennenDokumentieren, was gemeldet und was tatsächlich festgestellt wurde.
  3. Arbeit, Zeit und Material ergänzenTatsächliche Reparatur, Einstellung und verbaute Teile eintragen.
  4. Fotos zuordnenAnlage, Bauteil, Ausgangszustand und Ergebnis sichtbar halten.
  5. Offene Punkte stehen lassenFolgemaßnahme, Ersatzteil oder Freigabe nicht verdecken.
  6. Bericht abschließenDas Büro kann die Angaben ansehen, aber nicht still verändern.

Fünf eigenständige Fachseiten

Typische Arbeitsfälle mit konkretem OPERIO-Ablauf

Die Vertikale konzentriert sich auf Serviceeinsätze mit hohem Anlagen-, Material- und Nachweisbedarf.

📋

Digitaler Einsatzbericht

Kundenmeldung, Feststellung, Arbeit, Zeit, Material, Fotos und offene Punkte zusammenhalten.

Einsatzbericht ansehen →➕

Zusatzarbeiten

Ursache und tatsächlichen Mehraufwand beim Grundauftrag dokumentieren.

Zusatzarbeit dokumentieren →⚙️

Anlagen, Bauteile und Status

Anlage, Antrieb, Steuerung, Sicherheitseinrichtung und Einbausituation eindeutig zuordnen.

Anlagenbezug erklären →📸

Fotodokumentation

Ausgangszustand, Bauteil, Arbeit und Ergebnis geordnet beim Auftrag halten.

Fotoreihe erklären →⚠

Reklamationen und Nacharbeit

Kundenaussage, Prüfung und tatsächlich ausgeführte Korrektur trennen.

Reklamationsablauf ansehen →

Klare Verantwortung

Das Büro legt an. Der Servicetechniker dokumentiert an der Anlage.

Nach dem Abschluss kann das Büro die Angaben ansehen, aber nicht still verändern. Eine spätere Bemerkung bleibt getrennt sichtbar.

Im Büro

  • Kunde, Objekt, Anlage und Auftrag anlegen
  • Termin, Servicetechniker und Tätigkeit zuordnen
  • abgeschlossenen Bericht ansehen
  • vorgesehene Nachbemerkung getrennt ergänzen

Vor Ort

  • zugewiesenen Auftrag öffnen
  • Kundenmeldung und eigene Feststellung dokumentieren
  • Zeit, Material und Fotos ergänzen
  • offene Punkte sichtbar lassen und abschließen

Mehr als Dokumentation

Was Tor-, Tür- und Anlagendienste mit OPERIO außerdem erledigen können

Der Arbeitsbericht ist der Kern. Rundherum verbindet OPERIO Vorbereitung, mobilen Einsatz, Bestätigung und Rückgabe ins Büro.

🏢

Kunden, Projekte und Einsatzorte

Kunde, Objekt, Anlage, Antrieb und konkretes Bauteil bleiben eindeutig zugeordnet.

Funktion verständlich erklärt →📅

Aufträge und Termine einordnen

Wartung, Störung oder Reparatur wird Termin und Servicetechniker zugeordnet.

Funktion verständlich erklärt →➕

Ungeplanten Einsatz vor Ort anlegen

Eine weitere Störung kann beim Kunden direkt als ungeplanter Auftrag vor Ort angelegt werden.

Funktion verständlich erklärt →✍️

Bestätigung und Standortnachweis

Betreiber, Hausmeister oder Ansprechpartner vor Ort können als anwesende Person bestätigen.

Funktion verständlich erklärt →📶

Bei unterbrochener Verbindung weiterarbeiten

In Hallen, Tiefgaragen oder Technikbereichen bleibt ein lokaler Entwurf bei unterbrochener Verbindung erkennbar.

Funktion verständlich erklärt →💬

Arbeitsanweisungen bestätigen

Hinweise wie ‚vor Teiletausch Rücksprache halten‘ bleiben beim Auftrag und können bestätigt werden.

Funktion verständlich erklärt →📊

Status überblicken und Daten weitergeben

Offene Folgemaßnahmen und abgeschlossene Einsätze lassen sich überblicken und als CSV weitergeben.

Funktion verständlich erklärt →
Wichtig: Anmeldung, Rollen und die Trennung der Betriebsdaten werden zentral erklärt. Betreiber-Mandatsverwaltung und Kunden-Self-Service folgen wie beschlossen erst bei der Zusammenführung vor dem regulären Start.

Neu im aktuellen OPERIO-Stand

Tor-, Tür- und Anlagendienst: Produktoberflächen einordnen und Rechnungen mit EasyE weiterverwenden

Die Branchenbeschreibung ist mit echten Produktoberflächen und dem separaten EasyE-Rechnungsweg verbunden.

▶
Echte Produktoberflächen

OPERIO im Arbeitsablauf ansehen

Auftrag, Außeneinsatz, Rückmeldung und Rechnung anhand tatsächlicher Produktoberflächen einordnen.

Produktscreens ansehen →
 E
Separates Modul · 9 € netto pro Monat

EasyE für Tor-, Tür- und Anlagendienst

Vorhandene Excel-, PDF- oder DOCX-Rechnungen prüfen und als XRechnung oder ZUGFeRD ausgeben.

EasyE-Arbeitsfall ansehen →
Modularer Aufbau:jedes Modul eigenständig nutzbarfrei kombinierbarspäter erweiterbargemeinsame Daten ohne doppelte Erfassung

Sie kennen das

Nicht das erste Mal: Der Auftrag ist vorbereitet – vor Ort entsteht ein anderer Arbeitsfall.

Die Lösung bleibt ein sauberer digitaler Ablauf. Die Ursache ist in jedem Gewerk anders. Deshalb beginnt OPERIO hier mit realen Situationen aus dem Tor-, Tür- und Anlagendienst.

1

Mehrere Störungsursachen

Sie kennen das: Die Tür öffnet nicht zuverlässig, doch vor Ort zeigen sich mehrere mögliche Ursachen an Antrieb, Beschlag und Sensorik.

Zwei weitere typische Situationen
2

Provisorische Sicherung

Es kommt häufig vor: Die Anlage kann nicht sofort vollständig repariert werden und muss bis zum Folgetermin gesichert bleiben.

3

Wartung mit Zusatzreparatur

Nicht das erste Mal: Bei der Wartung wird ein verschlissenes Bauteil entdeckt, das zusätzlich ersetzt werden sollte.

Warum Regie entsteht

Zehn typische Ursachen im Tor-, Tür- und Anlagendienst

Nicht jede Zusatzposition entsteht durch denselben Auslöser. Entscheidend ist, den konkreten Grund direkt beim Auftrag festzuhalten.

  1. 01Störung hat mehrere Ursachen
  2. 02ein weiteres Bauteil ist verschlissen
  3. 03Sicherheitseinrichtung muss nachgestellt werden
Sieben weitere typische Ursachen
  1. 04Ersatzteil ist nicht eindeutig
  2. 05Anlage wurde verändert
  3. 06Zugang oder Freischaltung verzögert sich
  4. 07provisorische Sicherung wird notwendig
  5. 08Folgetermin mit Ersatzteil ist erforderlich
  6. 09Betreiber meldet weitere Auffälligkeiten
  7. 10aus Wartung entsteht Reparatur

Alle Funktionen im realen Ablauf

Vom bekannten Problem bis zur nachvollziehbaren Rechnung

Vom ersten Auftrag bis zur Abrechnung bleibt der Fall am richtigen Objekt, Anlage, Bauteil oder Einbauort nachvollziehbar.

  1. 1
    Kunde und Objekt

    Kunde, Objekt und Arbeitsort eindeutig wählen.

  2. 2
    Auftrag und Termin

    Grundauftrag, Termin und erwarteten Umfang bereitstellen.

  3. 3
    Mitarbeiter und Zuständigkeit

    Verantwortliche Personen dem Einsatz zuordnen.

  4. 4
    Ansprechpartner vor Ort

    Anwesende Person und Funktion festhalten.

  5. 5
    Arbeitsanweisung

    Hinweise und erwartete Ausführung beim Auftrag halten.

  6. 6
    Regie- oder Zusatzposition

    Abweichung oder Zusatzleistung mit Ursache neu erfassen.

Weitere Schritte bis Rechnung und E-Rechnung
  1. 7
    Zeit und Pause

    Tatsächliche Arbeitszeit ohne spätere Erinnerungslücke dokumentieren.

  2. 8
    Material und Mengen

    Beschlag, Dichtung, Antriebsteil, Befestigungsmittel und weitere Mengen direkt eintragen.

  3. 9
    Fotos und Notizen

    Tor, Türanlage, Antrieb mit Bild und Text belegen.

  4. 10
    Status und offene Maßnahme

    Erledigt, offen oder als Folgemaßnahme sichtbar lassen.

  5. 11
    Unterschrift oder Bestätigung

    Bestätigung vor Ort erfassen, wenn sie im Ablauf benötigt wird.

  6. 12
    Offline-Entwurf und Synchronisation

    Den Auftrag zuerst online öffnen; bei einem kurzen Verbindungsabbruch bereits begonnene Eingaben puffern und nach Wiederverbindung übertragen.

  7. 13
    Office-/Field-Übergabe

    Alle Angaben vollständig und zugeordnet ins Büro zurückführen.

  8. 14
    Leistungsnachweis und Dokumentexport

    Aus den erfassten Daten einen nachvollziehbaren Nachweis ausgeben.

  9. 15
    Rechnung, E-Rechnung und EasyE

    Abrechnungsgrundlage weiterverwenden und E-Rechnungsfälle kontrolliert bearbeiten.

Branchensprache

Die richtigen Begriffe statt allgemeiner Softwaretexte

Im Tor-, Tür- und Anlagendienst geht es unter anderem um Tor, Türanlage, Antrieb, Sicherheitseinrichtung, Beschlag, Prüfstatus. Auch Material und Verbrauch werden branchengerecht benannt: Beschlag, Dichtung, Antriebsteil, Befestigungsmittel.

Was ohne saubere Zuordnung passiert
  • Störungsbefund und Reparatur werden vermischt
  • offene Sicherheitsmaßnahme bleibt unklar
  • Ersatzteile und Folgeeinsatz werden nicht verbunden

Das Gewerk in OPERIO

Typische Tätigkeiten im Tor-, Tür- und Anlagendienst

Service an Toren, Türen und Antrieben erfordert die eindeutige Anlagenzuordnung. Bauteil, Fehlerbild, Sicherheitsstatus und Maßnahme müssen je Anlage nachvollziehbar sein.

Tätigkeiten und Leistungen

  • Anlagenaufnahme und Kennzeichnung
  • Wartung von Toren und Türen
  • Prüfung von Sicherheitseinrichtungen
  • Antriebs- und Steuerungsdiagnose
  • Sensoren, Lichtschranken und Schaltleisten
  • Beschläge, Rollen und Führungsschienen
  • Federn, Seile und Gegengewichte
  • Schlösser und Zutrittstechnik
  • Notöffnung und Störungsdienst
  • Bauteiltausch und Reparatur
  • Nachjustierung und Probelauf
  • Modernisierung und Nachrüstung

Typischer Ablauf eines Auftrags

  1. Anlage, Bauteile und Störungsmeldung aufnehmen
  2. Zugang, Abschaltung und Ersatzteile vorbereiten
  3. Sicht-, Funktions- und Sicherheitsprüfung durchführen
  4. Mechanik, Elektrik oder Steuerung instand setzen
  5. Verschleißteile ersetzen und Einstellungen vornehmen
  6. Sicherheitsfunktionen prüfen und Probelauf durchführen
  7. Befund, Maßnahme und weitere Empfehlung dokumentieren

Typische Materialien und Betriebsmittel

  • Beschläge, Rollen, Federn und Seile
  • Antriebe, Steuerungen und Sensoren
  • Schlösser, Zylinder und Schließteile
  • Dichtungen und Führungselemente
  • Elektro- und Befestigungsmaterial
  • Schmier-, Reinigungs- und Verbrauchsmittel

Wichtige Qualitäts- und Nachweispunkte

  • Anlagen- und Seriennummer
  • Bauteilstatus und Störungsbild
  • Sicherheitsleisten, Lichtschranken und Abschaltung
  • Kräfte, Laufverhalten und Endlagen
  • Ausgetauschte Teile und Einstellungen
  • Weiterbetrieb, Sperrung und Folgeempfehlung

So findet sich das Gewerk in OPERIO wieder

  • Anlage und frühere Einsätze stehen dem Techniker direkt zur Verfügung.
  • Störung, Diagnose, Ersatzteil und Maßnahme bleiben verbunden.
  • Sicherheitsprüfung und Kundenbestätigung werden vollständig dokumentiert.
  • Nicht sofort lösbare Punkte erzeugen einen klaren Folgeauftrag.

Vom Erstkontakt bis zum Folgeauftrag

So läuft das Gewerk im Arbeitsalltag durch OPERIO

Diese zusätzliche Ebene verbindet Vorbereitung, Ausführung, Nachweise, Abweichungen, Abnahme und Abrechnung. Die Tiefe bleibt über einklappbare Bereiche übersichtlich und ist dennoch vollständig auf jeder Branchenseite verfügbar.

1. Vorbereitung und Arbeitsvorbereitung
  • Auftragsanlass, Leistungsziel und erwartetes Ergebnis für „Regelmäßige Wartung“ eindeutig festhalten, bevor Mitarbeiter, Termin und Material disponiert werden.
  • Auftragsanlass, Leistungsziel und erwartetes Ergebnis für „Sicherheitsprüfung“ eindeutig festhalten, bevor Mitarbeiter, Termin und Material disponiert werden.
  • Auftragsanlass, Leistungsziel und erwartetes Ergebnis für „Störung und Notdienst“ eindeutig festhalten, bevor Mitarbeiter, Termin und Material disponiert werden.
  • Auftragsanlass, Leistungsziel und erwartetes Ergebnis für „Reparaturauftrag“ eindeutig festhalten, bevor Mitarbeiter, Termin und Material disponiert werden.
  • Ausgangslage zu anlage, nummer, standort und herstellerdaten bereits im Büro vorbereiten und vor Ort mit dem tatsächlichen Zustand abgleichen.
  • Personal, Geräte, Zugänge und Materialgruppen für anlagenaufnahme und kennzeichnung vorplanen.
  • Hauptleistung, optionale Positionen und mögliche Zusatzarbeiten vor Arbeitsbeginn klar voneinander abgrenzen.
  • Ansprechpartner, Einsatzort, Zugangszeiten, Freigaben und bekannte Behinderungen am Auftrag hinterlegen.
2. Tägliche Erfassung während der Ausführung
  • Anlagenaufnahme und Kennzeichnung: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie beschläge, rollen, federn und seile direkt am Einsatz erfassen.
  • Wartung von Toren und Türen: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie antriebe, steuerungen und sensoren direkt am Einsatz erfassen.
  • Prüfung von Sicherheitseinrichtungen: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie schlösser, zylinder und schließteile direkt am Einsatz erfassen.
  • Antriebs- und Steuerungsdiagnose: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie dichtungen und führungselemente direkt am Einsatz erfassen.
  • Sensoren, Lichtschranken und Schaltleisten: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie elektro- und befestigungsmaterial direkt am Einsatz erfassen.
  • Beschläge, Rollen und Führungsschienen: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie schmier-, reinigungs- und verbrauchsmittel direkt am Einsatz erfassen.
  • Federn, Seile und Gegengewichte: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie beschläge, rollen, federn und seile direkt am Einsatz erfassen.
  • Schlösser und Zutrittstechnik: ausgeführte Menge beziehungsweise Leistungsstand, Mitarbeiterzeit, eingesetzte Geräte und passende Materialien wie antriebe, steuerungen und sensoren direkt am Einsatz erfassen.
3. Abweichungen, Zusatzarbeiten und Behinderungen
  • Abweichung mit Ursache, Auswirkung und Nachweis dokumentieren: Mehrere ähnliche Anlagen erschweren die Zuordnung.
  • Abweichung mit Ursache, Auswirkung und Nachweis dokumentieren: Fehler treten unregelmäßig oder nur unter Last auf.
  • Abweichung mit Ursache, Auswirkung und Nachweis dokumentieren: Weitere verschlissene Bauteile werden bei der Öffnung sichtbar.
  • Abweichung mit Ursache, Auswirkung und Nachweis dokumentieren: Ersatzteil, Zugang oder Freigabe fehlt für den sofortigen Abschluss.
  • Bei sensoren, lichtschranken und schaltleisten zusätzliche Menge, Kundenwunsch, Freigabe, Foto sowie Auswirkung auf Termin und Preis festhalten.
  • Bei beschläge, rollen und führungsschienen zusätzliche Menge, Kundenwunsch, Freigabe, Foto sowie Auswirkung auf Termin und Preis festhalten.
  • Bei federn, seile und gegengewichte zusätzliche Menge, Kundenwunsch, Freigabe, Foto sowie Auswirkung auf Termin und Preis festhalten.
  • Bei schlösser und zutrittstechnik zusätzliche Menge, Kundenwunsch, Freigabe, Foto sowie Auswirkung auf Termin und Preis festhalten.
4. Qualitätsprüfung, Abnahme und Restpunkte
  • Anlagen- und Seriennummer: Soll-Vorgabe, tatsächlich ausgeführter Zustand, Prüfergebnis und gegebenenfalls Restpunkt nachvollziehbar bestätigen.
  • Bauteilstatus und Störungsbild: Soll-Vorgabe, tatsächlich ausgeführter Zustand, Prüfergebnis und gegebenenfalls Restpunkt nachvollziehbar bestätigen.
  • Sicherheitsleisten, Lichtschranken und Abschaltung: Soll-Vorgabe, tatsächlich ausgeführter Zustand, Prüfergebnis und gegebenenfalls Restpunkt nachvollziehbar bestätigen.
  • Kräfte, Laufverhalten und Endlagen: Soll-Vorgabe, tatsächlich ausgeführter Zustand, Prüfergebnis und gegebenenfalls Restpunkt nachvollziehbar bestätigen.
  • Ausgetauschte Teile und Einstellungen: Soll-Vorgabe, tatsächlich ausgeführter Zustand, Prüfergebnis und gegebenenfalls Restpunkt nachvollziehbar bestätigen.
  • Weiterbetrieb, Sperrung und Folgeempfehlung: Soll-Vorgabe, tatsächlich ausgeführter Zustand, Prüfergebnis und gegebenenfalls Restpunkt nachvollziehbar bestätigen.
  • Offene Restarbeiten mit Verantwortlichem, Priorität und Zieltermin erfassen, statt sie nur mündlich weiterzugeben.
  • Abnahme, Teilabnahme oder verweigerte Bestätigung mit Name, Zeitpunkt, Notiz und zugehörigen Fotos sichern.
5. Vom Nachweis zur Abrechnung
  • Regelmäßige Wartung: Anlage, Nummer, Standort und Herstellerdaten als durchgängige Grundlage für Angebot, Auftrag, Nachtrag, Leistungsnachweis und Rechnung zusammenhalten.
  • Sicherheitsprüfung: Bauteil, Fehlercode und festgestellter Zustand als durchgängige Grundlage für Angebot, Auftrag, Nachtrag, Leistungsnachweis und Rechnung zusammenhalten.
  • Störung und Notdienst: Prüfpunkte, Sicherheitsfunktionen und Probelauf als durchgängige Grundlage für Angebot, Auftrag, Nachtrag, Leistungsnachweis und Rechnung zusammenhalten.
  • Reparaturauftrag: Arbeitszeit, Ersatzteile und Verbrauchsmaterial als durchgängige Grundlage für Angebot, Auftrag, Nachtrag, Leistungsnachweis und Rechnung zusammenhalten.
  • Bauteiltausch: Typenschild, Schaden, Reparatur und Ergebnis per Foto als durchgängige Grundlage für Angebot, Auftrag, Nachtrag, Leistungsnachweis und Rechnung zusammenhalten.
  • Modernisierung und Nachrüstung: Außerbetriebnahme, Restmangel und notwendige Folgearbeit als durchgängige Grundlage für Angebot, Auftrag, Nachtrag, Leistungsnachweis und Rechnung zusammenhalten.
  • Vereinbarte Positionen, tatsächlich ausgeführte Mengen und noch offene Leistungen im Rechnungsentwurf gegenüberstellen.
  • Zusatzleistungen nur mit Herkunft, Freigabe und nachvollziehbarem Leistungsnachweis in die Abrechnung übernehmen.
6. Sicht der Mitarbeiter, Leitung und Abrechnung
  • Büro: Kunden-, Objekt-, Termin- und Auftragsdaten für das Tor-, Tür- und Anlagendienst vollständig vorbereiten und disponieren.
  • Field: Arbeitsumfang, Ansprechpartner, offene Hinweise und benötigte Nachweise ohne erneute Suche sehen.
  • Mitarbeiter: Zeiten, Mengen, Material, Fotos und Besonderheiten unmittelbar während der Ausführung ergänzen.
  • Einsatzleitung: Fortschritt, Abweichungen, fehlende Freigaben und Restarbeiten je Einsatz prüfen.
  • Abrechnung: freigegebene Leistungen und Zusatzarbeiten aus derselben Herkunft in den Rechnungsentwurf übernehmen.
  • Inhaber: offene Aufträge, nicht freigegebene Nachweise, Reklamationen und abrechenbare Leistungen erkennen.
  • Kunde oder Ansprechpartner: Leistung, Abweichungen und Ergebnis verständlich bestätigen.
  • Nachbearbeitung: Reklamation, Nachbesserung oder Folgeauftrag direkt mit dem ursprünglichen Vorgang verknüpfen.

Was beim Auftrag zusammenbleiben sollte

OPERIO bildet nicht die fachliche Ausführung ab, sondern hält die für Büro und Außendienst notwendigen Auftragsinformationen am richtigen Vorgang zusammen.

  • Anlage, Nummer, Standort und Herstellerdaten
  • Bauteil, Fehlercode und festgestellter Zustand
  • Prüfpunkte, Sicherheitsfunktionen und Probelauf
  • Arbeitszeit, Ersatzteile und Verbrauchsmaterial
  • Typenschild, Schaden, Reparatur und Ergebnis per Foto
  • Außerbetriebnahme, Restmangel und notwendige Folgearbeit

Was in der Praxis häufig anders läuft

  • Mehrere ähnliche Anlagen erschweren die Zuordnung.
  • Fehler treten unregelmäßig oder nur unter Last auf.
  • Weitere verschlissene Bauteile werden bei der Öffnung sichtbar.
  • Ersatzteil, Zugang oder Freigabe fehlt für den sofortigen Abschluss.

Einfacher Preis

19 € netto pro Monat.

Enthalten sind 3 aktive Nutzer. Jeder weitere aktive Nutzer kostet 9 € netto pro Monat. Kein Jahresabo.

Bis 3 aktive Nutzer19 €netto pro Monat
5 aktive Nutzer37 €netto pro Monat

Kauf- und Produktfragen

Häufige Fragen aus dem Tor-, Tür- und Anlagendienst

Direkte Antworten zu Eignung, Arbeitsweg, Modulen, Produktgrenzen und Test.

Wie hilft OPERIO bei Tor-, Tür- und Anlagenservices?

OPERIO verbindet Objekt, Anlage, Störungsmeldung, eigene Feststellung, ausgeführte Arbeit, Zeit, Material, Fotos und offene Maßnahmen am Serviceauftrag.

Kann ein offener Wartungs- oder Folgetermin dokumentiert werden?

Ja. Ein offener Punkt bleibt am Auftrag sichtbar; bekannte wiederkehrende Wartungs- oder Kontrolltermine können mit TURNO vorbereitet werden.

Prüft oder steuert OPERIO Tore, Türen oder Antriebe?

Nein. Sicherheitsprüfung, Steuerung, Parametrierung, Fernwartung, Normenbewertung und technische Freigabe sind nicht Teil von OPERIO.

Welche Module passen zum Anlagendienst?

TURNO unterstützt Wartungstermine, OPERIO den Serviceeinsatz, PRÜFO interne Checklisten, ZEITO die Technikerzeit und FAKTURO die Rechnung.

Kann ein Anlagendienst OPERIO kostenlos testen?

Ja. Ein Monat ist kostenlos, ohne Zahlungsdaten und ohne automatische kostenpflichtige Verlängerung.

Kostenloser erster Monat

OPERIO mit echten Serviceaufträgen prüfen.

OPERIO kann einen Monat kostenlos getestet werden. Zum Start werden keine Zahlungsdaten benötigt und es erfolgt keine automatische Verlängerung. Eine kostenpflichtige Nutzung beginnt erst nach einer ausdrücklichen Buchung.

1. Monat kostenlos testen

Tor-, Tür- und Anlagendienst · unverbindlicher Test

Den eigenen Betriebsalltag mit OPERIO prüfen.

Ein Monat kostenlos, ohne Zahlungsdaten und ohne automatische Verlängerung. Eine kostenpflichtige Nutzung beginnt erst nach einer ausdrücklichen Buchung.

1. Monat kostenlos testen